Questions fréquentes
Des réponses courtes, sans détour.
SmoothEat prend-il une commission sur mes commandes ?
Non. SmoothEat est un abonnement à prix fixe, sans commission ni frais par commande. Pour le paiement en ligne, c'est Stripe qui facture ses propres frais de paiement, directement sur votre compte.
Combien coûte SmoothEat ?
La formule Gratuit coûte 0 €. Les formules payantes sont Pro à 19 € par mois, Premium à 49 € par mois et Élite à 149 € par mois. En annuel, vous payez dix mois au lieu de douze. Prix nets, TVA non applicable.
Que comprend la formule gratuite ?
Un site vitrine à vos couleurs, votre carte en ligne, la prise de commande sur place et à emporter sans paiement en ligne, le studio de visuels marketing et le SEO automatique, avec vous et deux membres d'équipe.
Puis-je encaisser les paiements en ligne ?
Oui, avec la formule Pro. Le paiement passe par Stripe Connect : l'argent va directement sur votre compte Stripe. En cas de refus ou d'annulation d'une commande, le client est remboursé automatiquement.
Puis-je livrer mes clients ?
Oui, avec la formule Pro. Vous dessinez vos zones de livraison sur une carte et vous gérez créneaux et minimum de commande. Vous pouvez aussi proposer uniquement le retrait sur place.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Oui, avec la formule Pro. Vous ajoutez votre domaine, SmoothEat vous guide pour la vérification DNS et le certificat de sécurité est émis automatiquement.
Puis-je changer de formule ou arrêter ?
À tout moment, depuis votre espace. Si vous redescendez en Gratuit, vos données sont conservées ; seules les fonctions de la formule payante se désactivent.
Les SMS sont-ils inclus ?
Les notifications SMS font partie de la formule Premium. Elles passent par votre propre compte SMS Factor, ce qui vous laisse la maîtrise des coûts. Seuls les mobiles français en 06 ou 07 sont pris en charge.
Mes clients et mes données m'appartiennent-ils ?
Oui. Les clients commandent chez vous, sur votre site, et pas sur une place de marché. Les clients peuvent exporter ou supprimer leur compte, conformément au RGPD.
SmoothEat est-il adapté à une pizzeria ?
Oui. Tailles, suppléments, formules, quotas de commandes par créneau et mises en page Napoli et Trattoria sont prévus pour ce cas. Cela marche aussi pour les snacks et les restaurants de quartier.
Ouvrez votre devanture.
Créez votre site gratuitement. Vous passez à une formule payante le jour où vous en avez besoin.